よくあるご質問：ログイン

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ログイン

• Qアカウント発行時のみ電子証明書が必要で、2回目のログインでは不要か。
• Qログイン時に電子証明書は必須か。
• Qログインに電子証明書を使用する場合は、スマートフォンアプリを使用したワンタイムパスワード入力は不要か。
• Q当システムでパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてほしい。
• Qパスワードは大文字と小文字を区別しているか。

• QログインIDとしてフリーメールアドレスは利用可能か。
• QログインID・PW方式でログインする場合、ログインIDはメールアドレスとなるのか。
• Qワンタイムパスワードの設定にはワンタイムパスワードアプリが必須か。
• Qワンタイムパスワード用のスマホアプリはどれを選べば良いか。
• QログインID・パスワードがロックアウトされた場合、解除はどのように対応したらよいか。
• Q認証してから暫くして地図操作をしたところ、認証画面が再表示された。
• Q旧システムではサポートされていた電子証明書が、新システムでは使えなくなっているようです。なぜ使えなくなってしまったのでしょうか？いつから使えるようになりますか？
• Q特定行政庁のアカウントを総務省に依頼の上、払い出してもらいましたが、初期パスワードでログインできません。どのように対応したらよいでしょうか。

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• Qログイン履歴や操作履歴の参照は可能か。またアカウント間でも参照可能か。

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